В первом полугодии 2025 года свердловчане направили в Банк России 4,7 тысячи жалоб — на 40% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
В первом полугодии 2025 года свердловчане направили в Банк России 4,7 тысячи жалоб - на 40% больше, чем за аналогичный период прошлого года, сообщили в пресс-службе Уральского ГУ Банка России.
Лидируют жалобы на банки - 2,8 тысячи обращений, что на треть превышает прошлогодний показатель. Самые частые причины жалоб - блокировки расчетных счетов физических лиц, в том числе жалобы от дропперов, проблемы с погашением потребительских кредитов, а также жалобы на социальную инженерию и кибератаки.
«Год назад вступил в силу закон, согласно которому банки обязаны блокировать сомнительные переводы, а также карты и счета клиента, если сведения о нем попали в базу данных Банка России из МВД. Это создает дополнительные барьеры дропперам, поэтому мы видим рост заблокированных счетов. Тема кибермошенничества остается актуальной», - отметил Сергей Кокоулин, начальник Центра защиты прав потребителей Банка России в Екатеринбурге.
На микрофинансовые организации пришлось более 500 жалоб - рост на 37%. Большинство связаны с выдачей и погашением займов. Страховые компании получили свыше 200 жалоб (+40%), почти половина из них - по вопросам ОСАГО, включая споры вокруг коэффициента бонус-малус.
Свежие комментарии